Seguimiento de reseñas
El seguimiento de reseñas reúne tus reseñas en un sitio, saca a la superficie las que siguen esperando respuesta y muestra lo que los clientes mencionan una y otra vez: los temas que dicen qué está funcionando de verdad y qué no.
En desarrollo · beta privada próximamente
Seguimiento de reseñas
- Calidad del servicio31 menciones
- Rapidez de respuesta18 menciones
- Relación calidad-precio11 menciones
- Comunicación9 menciones
Vista previa del producto · datos de demostración
Qué revisa
Reseñas nuevas según van llegando
Reseñas pendientes de respuesta
Temas recurrentes en lo que escriben los clientes
Valoración y volumen frente a competidores cercanos
Tasa de respuesta a lo largo del tiempo
Por qué importa
Las reseñas son lo más leído de casi cualquier negocio local y lo menos gestionado de forma sistemática. Una reseña de una estrella sin responder se queda ahí durante años.
Los temas importan más que la media. Doce personas mencionando lo que tardaste en devolver la llamada es un problema de negocio, no de reputación.
Guía relacionada: Cómo pedir reseñas en Google sin resultar pesado
Preguntas frecuentes
¿NegoTrack responde a las reseñas por mí?
No. Las respuestas las escribes tú. El seguimiento te muestra cuáles necesitan una y de qué van; una respuesta automática de una herramienta se nota exactamente como lo que es.
¿Puede eliminar reseñas malas?
No, y nadie puede. Una reseña solo la retira la plataforma cuando incumple sus normas. Cualquier servicio que prometa lo contrario te está vendiendo algo que no funciona.
Otras capacidades
Ver todasPuntuación de salud del negocio
Una sola cifra que reúne web, visibilidad, reseñas y presencia local, con la lista ordenada de qué arreglar para subirla.
Auditoría web
Velocidad, usabilidad móvil, estructura y oportunidades de conversión revisadas juntas y explicadas sin tecnicismos.
Visibilidad local
Comprueba si tu negocio aparece en las búsquedas locales y en el mapa, si tu ficha está completa y qué la está frenando.
Únete a la lista de espera
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- Unirse es gratis
- Sin compromiso
- Solo actualizaciones ocasionales