Todo lo que afecta a tu negocio. Por fin conectado.

Una sola cifra que responde a la única pregunta que casi todo el mundo se hace: ¿esto va mejor o peor? Combina todas las áreas de abajo, con más peso en lo que decide que un cliente cercano te encuentre y te elija.

El número solo no serviría de nada, así que nunca va solo. Cada punto se remonta a una comprobación concreta, y la puntuación es la puerta de entrada al detalle, no su sustituto.

• Cinco áreas en una cifra, todas desplegables
• Comparada con tu propio histórico, no con un baremo que no puedes verificar
• Dice claramente cuándo no ha cambiado nada relevante

Casi todos los informes web están escritos para el desarrollador. Una lista de recursos que bloquean el renderizado no le dice a un autónomo si está perdiendo trabajo. Aquí cada hallazgo dice el problema y su consecuencia, en ese orden.

La auditoría comprueba lo que decide si una visita se queda: cuánto tarda la página en poder usarse en un móvil, si dice a qué te dedicas y dónde, y si contactar cuesta un toque o tres.

• Ordenado por lo que te cuesta, no por código de gravedad
• Redactado para reenviárselo tal cual a un desarrollador
• Lee tu web e informa; nunca modifica nada

Las herramientas de posicionamiento están hechas para agencias con cientos de palabras clave. Un fontanero necesita unos veinte términos y una respuesta honesta: ¿están cubiertas las búsquedas que traen trabajo pagado, y van a mejor o a peor?

Las posiciones se comprueban desde tu zona y no desde la nuestra, porque buscar desde tu propia cocina no dice casi nada de lo que ve un cliente al otro lado de la ciudad.

• Términos locales, comprobados desde donde están tus clientes
• Señala servicios que ofreces y ninguna página cubre
• Evolución en el tiempo, no una foto suelta

Las reseñas son lo más leído de casi cualquier negocio local y lo menos gestionado de forma sistemática. Una reseña de una estrella que nadie respondió se queda ahí años, y el patrón que recorre las de cuatro estrellas pasa completamente desapercibido.

El seguimiento saca a la superficie las reseñas nuevas, las que siguen sin respuesta y lo que los clientes repiten. Doce personas comentando lo que tardaste en devolver la llamada es un problema de operativa, no de reputación.

• Temas recurrentes, no solo una media de estrellas
• Las reseñas sin responder, siempre a la vista
• Valoración y volumen junto a los competidores cercanos

Dónde apareces en el mapa depende mucho de dónde está quien busca. Una posición única es la media de respuestas que cambian calle a calle, y por eso comprobarlo tú mismo despista tanto.

La rejilla repite la misma búsqueda desde puntos repartidos por tu zona, para que veas dónde estás entre los tres primeros y dónde desapareces. Al lado están las cosas mundanas y arreglables, ficha sin verificar, un duplicado, una categoría de otro oficio, que en silencio limitan todo lo demás.

• La misma búsqueda repetida por toda tu zona
• Ficha completa, categorías, horario y duplicados
• Trata los negocios a domicilio con sus propias reglas

A casi todas las webs de negocio pequeño se les mide la velocidad una vez, al lanzarlas, y nunca más. Una actualización de un plugin o una foto sin comprimir subida ocho meses después cuesta visitas en silencio, y nadie relaciona una cosa con la otra.

El rendimiento se comprueba a diario con conexión móvil y se sigue en el tiempo, así que un cambio que puso la web más lenta aparece como un cambio y no como un misterio.

• Conexión móvil, no la fibra de la oficina
• Tiempo hasta que la página se puede leer de verdad
• Los empeoramientos salen con fecha, no como una nota

Si un 4,6 es buena valoración es la pregunta equivocada. Si es buena al lado de los tres negocios entre los que elige un cliente es la correcta, y esa comparación es la vía más rápida para ver qué merece la pena hacer este mes.

Se sigue a un puñado de negocios locales realmente comparables en visibilidad, reseñas y estado de la web, con los movimientos recientes señalados y explicados en una frase.

• Unos pocos rivales locales de verdad, no una lista de cien
• El movimiento explicado, no solo registrado
• Solo información visible públicamente

La visita no consigue saber en unos segundos si ha llegado al sitio correcto, así que se va y prueba el siguiente resultado. Eso es un problema de claridad, es barato de arreglar y casi nunca se diagnostica, porque todo el que trabaja en la web ya sabe a qué se dedica el negocio.

El análisis de contenido comprueba si alguien que no te conoce entiende qué haces y dónde, si cada servicio tiene su página, y si cada página le da un motivo y una vía para escribirte.

• Servicios que ofreces y ninguna página cubre
• Páginas sin paso siguiente para la visita
• Páginas casi idénticas compitiendo entre sí